杭州新生植发失败三次效果都不好植发漏了一块秃着

整形失败维权 · 2018-12-20

吕先生有脱发的烦恼,他说从2011年开始,在杭州一家医院做了三次植发,可效果都不好。

01

共植发三次,效果都不好

吕先生今年36岁,他说24岁那年开始脱发,一开始没在意,可后来越来越严重,头顶的头发大面积掉落,就到杭州虹桥医院医疗美容科进行了植发。

吕先生:“花了两万多块钱,效果不是很理想,隔了一年之后我又过来了,补种了第二次,将近花了一万块钱。”

吕先生说,2012年补种后效果还是不好,原生发也开始脱落,当时他有些心灰意冷,不想再治疗了。

吕先生:“直到2017年的时候,他们虹桥这边又打了回访电话,就是说让我过来 再看一下,然后我就2017年的10月30号那天,我又过来了,然后又种了第三次。”

02

第三次植发漏一块

第三次植发价格是25900块钱,吕先生说当时他要求在整个脱发区植发,可后来发现后脑勺下方有一块位置没有植发。

吕先生:“他说当时是让我确认过的,就是后脑勺这一块没有在种头发的区域里面(那你当时有确认吗?)我记得是没有确认过,因为当时特别忙,然后画了植发区域的线就直接进手术室了。”

03

要全额退款,双方达成一致

吕先生希望医院把25900块钱退给自己,他带记者找到了凤起路70号的新生植发。蔡院长说,之前门店租用虹桥医院的场地做治疗,现在搬到这里开店。不过每次手术前都会让患者先确认。

吕先生:“但是我记得真的是没有签,后来那边王主任说要调监控,他说给我半个月时间,我给他了,他告诉我监控没了,告诉我没有监控了。”

蔡院长说,医院去年搬家,有些资料一时不太好找,不过他提供了吕先生第三次植发前的设计图,后脑勺下方这一块确实没有画进种植区域,他说后期可以补种。

新生植发凤起路店 蔡院长:“如果说提取全部种了,会影响睡眠,因为那个体位睡觉的话,比方说仰躺,这一点接触枕头摩擦毛囊肯定会受影响(后期补种会不会影响他睡觉?)后期补种的话不会,因为他发际线,两侧都种好了,就后面这里,侧着、趴着都不影响。”

蔡院长说,吕先生第三次植发种了4000个单位,成活3060个单位,没有达到医院所说的95%成活率的要求,但成活率跟术后的护理也有关。

吕先生:“因为我种了头发,我肯定是要让它好的是吧,还有口服液我都一直在用,直到现在还在用。”

蔡院长说,术后护理是个长期的过程,吕先生不满意,医院可以再进行加密种植,或者按照成活率退还一部分金额。吕先生不接受,表示要全额退款。经过沟通,双方最后达成了一致。

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