近年来，“互联网＋”发展兴盛，消费医疗市场受到综合因素的影响也出现了明显的变化。为了适应数字化时代的发展，雍禾植发近来也进行了数智化升级，给消费者带来了更优质的服务体验。

自2022年起，雍禾医疗就开始铺垫数智化基础，围绕营销、服务、协调运营三个方面相应做了数字化升级调整。建立先进的业务管理系统，以追踪、记录展示全国医疗机构的运营数据，推动精细化运营；业务端搭建从术前到术后的全流程数据管理体系，不断提升毛发医疗的诊疗标准。

据雍禾医疗相关负责人介绍，公司的数智化升级内容主要围绕服务、营销、协调运营三个方面。一是打造雍禾数字化服务平台，通过互联网医院提升对用户的线上服务能力，增强院部诊疗与服务流程的数字化与智能化水平，不断提升消费者的满意度，同时通过智能诊室、智能手术室的产品开发及在重点院部进行试点，不断优化手术质量控制体系，提高医疗专业度；二是打造数字化营销平台；三是打造数字化的协同运营平台，通过对供应链、医疗、人力等业务协同流程体系的数字化整合集成，配套新业务系统，构建实时数据仓库平台，大幅提升运营效率。

以雍禾医疗上线的“雍禾毛发健康”互联网医院小程序为例，这一小程序实现了用户复诊的全流程线上化，不仅提升了运营效率，方便了客户，还让不少“沉睡”已久的用户开始与品牌频繁互动。从长远看，越来越多受困于毛发问题的消费者将可以通过互联网医院享受更专业、更便捷的毛发医疗专业咨询。

通过“互联网 医疗”的升级调整，雍禾植发将实现线上线下相结合的全流程服务体验。消费者可以更加便捷地获取医疗服务，同时也能享受到更加个性化、精准的医疗服务。这一举措将进一步推动雍禾植发在毛发医疗服务领域的发展，也将为消费者带来更加优质、高效的医疗服务体验。

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